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Insatisfaction et plaintes

Au Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM), nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos usager·ère·s. Votre opinion nous tient à cœur, et nous nous engageons à prendre en considération toute insatisfaction ou plainte concernant nos services.

Comment transmettre une insatisfaction ou une plainte

Vous pouvez nous faire part de votre insatisfaction ou déposer une plainte en remplissant le formulaire prévu à cet effet, puis en le faisant parvenir par courriel à l’adresse suivante : plaintes@crgm.ca

👉 Formulaire d’insatisfaction et de plainte

Pour assurer un traitement rapide et efficace de votre demande, veuillez-vous assurer que tous les champs du formulaire sont dûment remplis.

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Si vous souhaitez obtenir plus d’information ou un accompagnement pour formuler votre insatisfaction ou votre plainte, n’hésitez pas à prendre connaissance du dépliant fourni par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec.